自分の声が相手に聞こえないときの確認項目

Skypeで友達とやりとりをしているときに、自分の話している声が相手に聞こえないといったトラブルに見舞われることがあります。

そんなときは、まず以下の項目をチェックしていき設定等が正常な状態か確認してみましょう。

ハードウェアをチェックする

ヘッドセットのコントローラーを確認する

ヘッドセットやマイクなどの外部機器の中には、コントローラーが付いている場合があります。そのコントローラーのマイクがオフになっているために自分の声が入力できないといったことがありますので、まずそちらを確認してみてください。

ヘッドセットのコントローラーを確認する

Skypeのテスト通話をする

上記の設定を確認した後、自分の声が相手に送れるかチェックするためにSkypeのテスト通話で確かめてみましょう。

連絡先の中から【Echo / Sound Test Service】をクリックし、【通話】をクリックしてください。

Skypeのテスト通話をする

音声が聞こえるか確認する

音声アナウンスに従ってマイクに向かってしゃべり、自分の声がちゃんと録音されているか確かめましょう。自分の声が聞こえればテストはOKです。

音声が聞こえるか確認する
マイクがミュートになっていないか確認する

トラブルの多くは、初歩的な設定ミスによるものがほとんどです。単純な例で言えば、通話中に知らぬ間にマイクをミュートに設定してしまっている場合などが考えられます。通話中、Skypeの画面下にマウスポインターを持って行きメニューを表示させ、マイクのアイコンにスラッシュがついていないか(ミュート状態になっていないか)確認してみましょう。

もし、ミュートになっている場合は、このマイクのアイコンをクリックすることで解除することができます。

マイクがミュートになっていないか確認する
Fix itツールでSkypeの問題を自動修正

マイクロソフトが無料で提供している『Fix itツール』を利用することで、Skypeの再生と録音、Webカメラに関する問題を自動的に診断。それらを修正してくれます。どうしてもうまくいかないといったときは、こちらのツールも試してみましょう。

Fix itツールでSkypeの問題を自動修正

Skypeを最新版にする

アップデートを確認する

OSやソフトウェアは、修正や機能向上など、常にアップデートし続けていきます。そのため、Skypeのソフトウェア自体に問題が無くてもその他の要因でうまく機能しなくなることも考えられます。まず、Skype自体が常に最新バージョンになるようにアップデートを確認してみましょう。

まず【ヘルプ】をクリックします。メニューが表示されたら、【アップデートの確認】をクリックしてください。

アップデートを確認する

最新版の確認

サブウインドウが表され、バージョンの確認が行われます。「ご利用のSkypeは最新版です。」と表示されれば問題ありません。そのまま【OK】ボタンをクリックしてください。新しいバージョンがある場合は、画面の指示に従いアップデートをしていきましょう。

最新版の確認

Skypeのマイクの設定を確認

Skypeの設定を呼び出す

Skypeのオーディオ設定の状態が正しいか、確認してみましょう。【ツール】をクリックしてメニューを表示。その中の【設定】をクリックしてください。

Skypeの設定を呼び出す

オーディオ設定を確認する

設定画面が表示されたら、左側の【一般】をクリックし、その中の【オーディオ設定】をクリックします。マイクに向かって何か話したときに、《音量》の中にある緑の音量バーが動いていれば正常に動作しています。

オーディオ設定を確認する

マイクが正しいものが選ばれているか確認する

マイクの入力元が間違っていると、正常に音を拾うことが出来ません。声が拾えないときは、《マイク》の項目をプルダウンして現在選ばれているもの以外を選択し、マイクに向かって話したときに緑の音量バーが動くか確認してみてください。

マイクが正しいものが選ばれているか確認する

通話中の調整

通話品質アイコンをクリックする

Skypeで友達との通話中に、オーディオの品質を調整することができます。通話中のSkypeの画面でマウスのポインターを下側に持って行きます。メニューが表示されたら、アンテナバーのようなアイコンをクリックしてください。

通話品質アイコンをクリックする

通話中の設定の状態を確認する

メニューが表示されますので、上部のタブから【マイク】をクリックしてください。《マイクの設定調整》で、マイクの音量なども変更可能です。

通話中の設定の状態を確認する
通話相手にも確認してもらう

以上の項目をチェックした上で、特定の友人とうまく会話が出来ない場合は、相手のスピーカーの設定状態を確認してもらいましょう。

Skypeの使い方 - メニュー

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